Les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent
Accès premium, lettre d'information, protection des sources, corrections et paiement: voici ce qu'il faut savoir avant de nous écrire ou de nous transmettre un document.
Ce que vous voulez savoir
Les réponses ci-dessous portent sur l'accès, le contenu, la sécurité et le paiement. Si votre question n'y figure pas, la page de contact vous permet de nous l'adresser directement.
Que comprend exactement l'accès premium ?
Il regroupe les enquêtes longues avec leurs chronologies et leurs pièces consultables, ainsi que la lettre d'information payante. Les fiches d'entreprises et les dossiers de documents annotés complètent l'ensemble. Le contenu précis de ce que vous demandez est confirmé par écrit avant tout paiement.
Dans quelle langue sont publiés les contenus ?
La publication est bilingue, en français et en allemand. Les dossiers concernant des groupes actifs dans plusieurs régions sont suivis par des journalistes qui lisent les pièces dans leur langue d'origine. La lettre hebdomadaire existe elle aussi dans les deux langues.
Comment distinguez-vous un fait d'une allégation ?
Un fait repose sur un document ou une source vérifiée, citée dans l'article. Une allégation est signalée comme telle, avec l'indication de qui l'avance. L'analyse et l'opinion sont également étiquetées, de sorte que vous voyez toujours à quel type de propos vous avez affaire.
Comment transmettre un document de façon sûre ?
Un dépôt chiffré est prévu pour transmettre un document ou un témoignage. La protection des sources est garantie: leur identité n'est jamais révélée. Nous vous recommandons de ne pas utiliser votre messagerie professionnelle et de décrire simplement ce que vous transmettez.
Que se passe-t-il si vous publiez une erreur ?
Notre politique de corrections prévoit que toute erreur constatée est rectifiée de manière visible. La correction est signalée dans l'article concerné, avec ce qui a été modifié. Vous pouvez nous écrire pour signaler une inexactitude, la responsable de la vérification des faits l'examine.
Comment se passe le paiement ?
Rien ne s'achète en ligne. Vous nous écrivez par la page de contact, nous confirmons par écrit le contenu et le montant en francs suisses, puis une facture vous est adressée. Vous la réglez par virement bancaire.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les annulations et les remboursements suivent la politique de paiement et de remboursement publiée sur le site. Nous vous invitons à la lire avant de confirmer votre demande. En cas de doute, écrivez-nous: nous vous répondons par écrit, point par point.
Vos fiches d'entreprises sont-elles un jugement sur la société ?
Non. Une fiche rassemble des informations vérifiables: actionnariat, gouvernance, dates clés, avec les sources citées. Elle ne contient ni accusation ni appréciation non étayée. Si une information évolue, la fiche est mise à jour et la modification est signalée.
Ce qui nous aide à bien vous répondre
Une demande claire se traite plus vite et plus justement. Voici ce qu'il est utile de préciser, que vous souhaitiez un accès, que vous ayez une question de contenu ou que vous vouliez signaler une information.
Pour une demande d'accès
Indiquez ce qui vous intéresse: les enquêtes, la lettre hebdomadaire, les fiches d'entreprises ou les dossiers de pièces annotées. Précisez la langue dans laquelle vous préférez lire. Si vous avez un sujet en tête, par exemple une entreprise ou un secteur, mentionnez-le. Nous vous dirons honnêtement si notre offre y répond.
Pour signaler une erreur
Citez l'article concerné et le passage qui vous paraît inexact. Si vous disposez d'un document qui l'établit, joignez-le ou décrivez-le. La responsable de la vérification des faits examine le signalement et, si l'erreur est confirmée, la correction est publiée de façon visible dans l'article.
Pour transmettre une information
Passez par le dépôt chiffré plutôt que par un courriel ordinaire. Décrivez ce que vous transmettez, pourquoi cela vous paraît d'intérêt public et, si vous le pouvez, comment le document a été obtenu. Vous n'avez pas à révéler votre identité. Votre protection prime sur tout le reste.
Écrivez-nous, nous vous répondons par écrit
Un message suffit pour commencer. La rédaction lit chaque demande et revient vers vous avec une réponse précise, sans engagement de votre part.
ContactVous nous écrivez
Vous remplissez le formulaire de la page de contact en décrivant votre besoin.
Nous répondons
La rédaction vous répond par écrit et précise ce que couvre l'offre concernée.
Vous décidez
Vous confirmez ou non, en connaissant le contenu et le montant en francs suisses.
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